あなたはパソコンの設定がうまくできず、上司に相談したら、上司から「電話ではなくチャットで相談して」と言われたんですね。あなたとしては電話のほうが伝えやすい一方、上司はチャットのほうが良かったという考え方の違いがあったのかなと思いました。困ったときはどのように上司に相談したらいいのか、あなたの会社にルールはあるのだろうかと感じました。
それにしても、1時間も説教をされるのはしんどいだろうなと私は思いました。同時に、「分からないことを相談しよう」「資格をとろう」と、あなたなりに仕事に取り組んでいることは経験談から伝わってきたように思います。
部下や同期が昇進していて、自分は評価されていないことも、しんどい気持ちになりそうですね…。部下や同期のどういった点が評価されているのか、個人的に気になったところです。部下や同期の働きが、あなたの頑張りとどういうところが違うのか気になりました。
4月からまた新年度が始まりますね。新しい年度が少しでもあなたにとって素敵なものになるといいな…と勝手ながら願っています。

デジタル（特にパソコン関係）が苦手な私としては、あのどうにも解決しづらいシチュエーションがハッキリと伝わってくるように感じながら読みました。

ただでさえ苦手としている作業をすることにはそれだけでストレスがありそうですが、解決の糸口を探そうと相談窓口に電話したことを咎められたことは「じゃあ、どうしろと？」の言葉も浮かんできそうに想像しています。わかりづらいパソコン関係の問題を想像すると「電話の方が伝えやすい」とあなたがなるのは至極真っ当な気がしますし、（何らかの問題があるのかもしれないにしても）「チャットで問い合わせするように」の一言で済ませた挙句に一時間の説教もされるのはあまりにも理不尽に思えました。というかその一時間を使って、一緒に問い合わせをしてくれたり、作業の補助をしてくれたらもっと早く解決出来るのでは？と、上司にツッコミの気持ちすら湧いてくる私がいます。。。

日常的な業務に加え、資格取得のスキルアップを積みながらも、部下や同僚との立ち位置に違いが出てくるのは疑問を超えて謎を感じてしまう気がしますし、パワハラと認識できる行いが見て取れる環境の中では、ちょっとした叱責などだったとしても出来事以上にメンタルやモチベーションを持っていかれてしまう気がします。たくさん使った有休での時間はそんな日常や職場から、少しでも心や身体を離したいというあなたの中でのSOSとしての行動だったのかなとさえ思えました。

環境をガラッと変えるとなると生活やお金のためにどうしても現実的じゃない部分もでてくるのが難しいところなのかなと思っています。ですが、せめてその中でも苦手と真面目に向き合い、自己研鑽をしているあなたの姿にまなざしを向けてくれる存在がいてほしいなと思いました。