いつもネットの居場所ポータルサイト～「死にたい」のトリセツ～にご協力いただき、ありがとうございます。

ネットの居場所では、みなさんが気軽に参加できるコンテンツの一つとして、チャットルームを設置しています。
現在その「よりそいチャット」で、以下のような不具合が起きています。

１．新規登録するとき、登録完了のメールが届くまでに時間がかかる（数日かかることもあるようです）

→よりそいチャット運営開始当初の想定を上回ってご登録者数が増えているため、サーバー処理が追い付いていないことが原因と考えられます。
システム自体の問題なので、対策は難しい状態です。どうか気長にお待ちください。
もし数日経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご登録時のユーザーID・メールアドレスを記載の上、ご連絡ください。

２．チャットルームにログインしたとき、ルームが表示されない。

→チャットのシステム自体の問題だと考えられます。
運営側がチャットの利用を制限しているわけではありません。
お使いの端末に保存しているキャッシュ、Cookie、履歴を削除すれば解決したとの例があり、それ以外の対策は今のところありません。まずはそれらの削除をお願いいたします。
Cookieやキャッシュ、履歴の削除方法については端末およびブラウザによって異なります。端末とブラウザの組み合わせには際限がないため、すべての組み合わせについての説明はできません。恐縮ですが、削除方法についてはご自身でお調べください。

色々とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
現在、チャットのリニューアル準備も進めているところです。
これからもよろしくお願いします。

＊現在、24時間のフリールームは「ひとりつぶやきルーム」を除き閉鎖中のため、ルームが表示されていません。これは不具合ではありません。詳しくは 以下のお知らせをご参照ください。

「チャットルーム機能の一部利用制限について」 https://shinitori.net/docs/?p=374
「チャットルーム再開について」 https://shinitori.net/docs/?p=385